4.0/5 
| Estancia3.7/5 | Atención del personal del hotel3.8/5 |
| Condiciones de las Habitaciones3.4/5 | Precio / Calidad3.5/5 |
| Limpieza de Las Habitaciones3.7/5 | Comodidad en las Habitaciones3.5/5 |
Puntuación3.2 /5 
Leonardo País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 26/04/2019
- Realmente la disposición de las habitaciones es buena y muy cómoda (excepto por los baños) - La alberca de los niños esta increíble y con buen mantenimiento, - El restaurante de buffet y las áreas de snacks muy bien! - buenas actividades para los niños. - El check in y el cuarto de hospitalidad son muy convenientes.
Qué debería mejorar- La atención de los meseros y del personal en general deja mucho que desear. - El check out es malísimo y tardadísimo! poco personal en esa área, y casi perdemos el vuelo a causa de ello! - El mantenimiento de nuestra habitación era de malo a muy malo, teníamos una gotera en el baño, y el diseño de los mismo era poco práctico y poco privado, cortinas que no abrían, televisión de los niños no les funcionaba el control. - Los restaurantes temáticos exigen una reservación de mínimo 24 Hs, y sin necesidad puesto que tenían disponibilidad. - el restaurante Japonés, malísima atención del jefe de meseros (nuestro mesero la verdad lo mejor del restaurante), buffet de ensaladas y rollos súper escasos y tiempo de respuesta lentísimo. Mis hijos se quedaron con apetito porque los rollos eran peores que los de cualquier supermercado. realmente una gran gran decepción. - Mucha falta de mantenimiento y limpieza en áreas comunes. me toco entrar a un baño p
Puntuación1.5 /5 Ricardo País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 23/04/2019
Comida
Qué debería mejorarNos asignaron la torre más vieja la puerta estaba horrible, olía a humedad, había animales matamos cuatro. Pedí cambio a la torre de siempre 2 días después .me dijieron q me asignaron x q estaba saturado el hotel. Horrible las 2 primeras noches. Y del vuelo mi maleta llegó 5 horas después x q se fue a Huatulco en lugar de PV el sr q me atendió no me dió una disculpa
Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo Francisco Jesus País: México / Noches: 7 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 09/04/2019
los restaurantes de especialidades.
Qué debería mejorartodo bien.
Puntuación4.3 /5 Lo recomiendo Roberto Horacio País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 05/04/2019
lo mejor comida y el area para niños
Qué debería mejorarun poco la limpieza de habitaciones
Puntuación4.2 /5 Lo recomiendo Hector Adrian País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 26/03/2019
Lo mejor del hotel es sin duda la comida, es muy basta en bufete, variada y siempre fresca, así como la atención de los meseros, creo que no pediría nada más, la verdad te puedes sentir mejor que en casa. Los detalles de tener siempre bebidas en el frigobar es muy bueno. Me gusto porque aunque mi chek in era 3pm, desde las 2 nos dieron habitación, quedamos satisfechos en general
Qué debería mejorarNecesitan mejorar la recepción, es desagradable ir llegando y en cuanto te registres te quieran enseñar paquetes de estancias, además creo que les falta más presentación a las recepcionistas, la Imagen del lobby es algo anticuada, además para ser mi primera visita me sentí perdido en el Momento de llegar.
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